Кепілдік
Кепілдік мерзімі: бір жыл.
Horsent осы арқылы біздің барлық өнімдеріміздің өту көрсеткіші 99% кем болмайтынын міндеттейді.
Кепілдікті ұзарту қызметі: Horsent қолдауы 2 жыл кепілдікті ұзарту қызметі (3 жыл кепілдік)
RMA қызметі
Өнім жеткізілген күннен бастап 30 күн ішінде Horsent сізге өнімдерді қайтару қызметін ұсынады, ал сыртқы түрі немесе функцияларында біздің арамыздағы келісімдерге немесе келісім-шарттарға қайшы келесі процесстер болған кезде:
1. Клиенттер қайтару үшін өтініш береді.
2. Horsent тұтынушыларға қызмет көрсету департаментінің бағалауы.
3. Тиісті өнімдерді Horsent-ке қайтару
4. Тұтынушыға жаңа өнімді жеткізу
Ескерту:
1.Хорсент екі жақтың жүк құнын көтереді.
2. Тұтынушылар өнімді Horsent-ке қайтару үшін түпнұсқа пакетін пайдалануы керек, әйтпесе тұтынушылар жеткізу кезінде келтірілген зиянның құнын көтеруі керек.
3. Бұл қызмет жарнамалық өнімдерге жарамайды.
ТОП жиі қойылатын сұрақтар:
- Розетканың ток бар-жоғын тексеріңіз.Басқа сенсорлық экранды пайдаланып көріңіз.
- Қуат адаптері мен сенсорлық экран арасындағы байланысты тексеріңіз.
- Қуат кабелінің қуат адаптерінің розеткасына мықтап орнатылғанын тексеріңіз.
- Сигнал кабелінің дұрыс жалғанғанын тексеріңіз.
- Сенсорлық экран қуатты басқару режимінде болса.Тінтуірді немесе пернетақтаны жылжытуға тырысыңыз.
- Компьютер шығысы экранның спецификациясына сәйкес келетінін тексеріңіз.Немесе экрандық экранды тексеріңіз.
-СКД экраны миллиондаған пикселдерден (сурет элементтері) тұрады.Пиксель ақауы пиксел (қызыл, жасыл немесе көк) жанып тұрғанда немесе жұмысын тоқтатқанда пайда болады.Іс жүзінде ақаулы пикселді көзге әрең көруге болады.Ол ешқандай жағдайда экранның жұмысына кедергі келтірмейді.СКД экрандарын өндіруді жетілдіруге тырысқанымызға қарамастан, ешбір өндіруші оның барлық СКД панельдерінде пиксель ақаулары жоқ екеніне кепілдік бермейді.Дегенмен, рұқсат етілгеннен әлдеқайда көп пикселдер болса, Horsent СКД экранын ауыстырады немесе жөндейді.Кепілдік шарттарын білу үшін саясатымызды қараңыз.
- Жұмсақ жуғыш затпен.Сенсорлық экранға арналған арнайы майлықтардың өзінде коррозиялық заттар болуы мүмкін екенін ескеріңіз.Қауіпсіздігіңіз үшін тазалау кезінде қуат сымын сенсорлық экраннан ажыратыңыз.
- VESA орнату нүктелеріне сілтеме жасағанда, бұл дисплейдің артқы жағындағы төрт M4 өлшемді саңылаулар, оны қабырға кронштейніне немесе үстелдің тұтқасына бекіту үшін пайдаланылады.Кішірек сенсорлық экрандарға арналған өнеркәсіп стандарты монтаждау тесіктерінің 100 мм x 100 мм немесе 75 мм x 75 мм болуы болып табылады.Үлкенірек дисплейлер үшін, мысалы, 32", 100 мм-де 600 мм x 200 мм болатын 16 бекіту тесіктері бар.
Кепілдік пломбасын бұзсаңыз, кепілдікті жарамсыз етесіз.Бірақ мөрді бұзуға тура келсе, қолдау алу үшін бізбен байланыса аласыз.
- USB кабелінің розеткаға мықтап орнатылғанын тексеріңіз.
- Сенсорлық экран драйверінің бағдарламалық құралы дұрыс орнатылғанын тексеріңіз.
-Windows 7, 8.1 және 10 немесе одан кейінгі компьютерлерге қосылған кезде сенсорлық экран дисплейі бір уақытта 10 түрту туралы хабарлай алады.Windows XP компьютерлеріне қосылған кезде сенсорлық дисплей бір рет түрту туралы хабарлайды.
-СКД экран жоғары дәлдіктегі технологиямен жасалған.Дегенмен, сирек жағдайларда СКД экранында үнемі пайда болуы мүмкін қара нүктелер немесе жарықтың ашық нүктелері (қызыл, көк немесе жасыл) пайда болуы мүмкін.Бұл ақаулық емес және СКД өндіру процесінің бөлігі болып табылады.Егер өлі пикселдердің кез келген санына байланысты экраныңыз әлі де сізді қанағаттандырмаса, қосымша ақпарат алу үшін бізге хабарласуыңызға болады.
- Иә.Біз су өткізбейтін немесе шаң өткізбейтін дисплейлерді жеткізе аламыз.
Сізге кез келген корпусқа оңай біріктіруге арналған классикалық ашық жақтау сенсорлы экраны қажет.Толық мәліметтерді классикалық ашық жақтау сенсорлы экранынан қараңыз.
Әлі де көмек керек пе?Бізбен хабарласыңы.
